Otto Group

Erfolgsgeschichte

Otto Group Konzerngesellschaften profitieren von Kommunikationsdiensten aus der privaten Cloud

Die Otto Group verfügt mit ihren 123 wesentlichen Konzerngesellschaften über ein umfangreiches Warenangebot und zahlreiche Vertriebskanäle. Um die Agilität der selbstständig agierenden Unternehmen zu unterstützen, setzt die IT der Otto Group auf eine mandantenfähige Kommunikationslösung von Atos Unify.

Anforderung

  • Einführung einer mandantenfähigen IP-Kommunikationslösung
  • Modernisierung der Kommunikationsinfrastruktur
  • Integration von Telefoniefunktionen in Microsoft Lync
  • Erhöhung der Flexibilität und Reduktion von Betriebskosten
  • Unterstützung neuer Dienste wie z.B. Telearbeit, um der konzernweiten Mission „Die Kraft der Verantwortung“ Rechnung zu tragen
  • Offene Standards für die Anbindung weiterer Systeme und Geräte

Lösung

  • Atos Unify OpenScape Voice inkl. SIP-Trunking
  • Ca. 5.200 Atos Unify OpenStage Endgeräte
  • Atos Unify OpenScape Xpressions für Unified Messaging
  • Atos Unify OpenScape Mobile für iOS/Android
  • Atos Unify OpenScape UC Application
  • Atos Unify OpenScape Contact Center
  • Atos Unify OpenScape Concierge Vermittlungsplatz
  • Integration von Atos Unify OpenScape Funktionen in Microsoft Lync
  • Atos Unify Managed Services

Nutzen

  • Mandantenfähige IP-Kommunikationslösung, gehostet im Rechenzentrum der Otto Group (private Cloud)
  • Standardisierte Bereitstellung von Kommunikationsdiensten
  • Zukunftssichere, auf offenen Standards basierende Systemarchitektur
  • Senkung der Betriebskosten durch zentrale Administration
  • Beschleunigte Kommunikationsprozesse durch One-Number- Service
  • Bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Bereitstellung von Home-Office-Arbeitsplätzen
  • Reduzierung der Wartungs- und Betriebskosten
  • Unterstützung bei der strategischen Zukunftsplanung
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