Serviços Financeiros e Seguros

Comunicação resiliente e personalizada nunca foi tão importante.

Seja criando interações significativas com o seu cliente ou fornecendo a ferramenta correta para que seu time colabore e enjage cada vez mais, saber que você investiu na base de comunicação certa faz toda a diferença.

Investindo em relacionamentos

Em um tempo aonde os clientes estão cada vez mais empoderados com novas experiências digitais, qualquer oportunidade de cativá-los é fundamental quando se trata de instituições financeiras. A Atos Unify traz uma visão criteriosa para as decisões de investimentos e garante que a resiliência, qualidade e usabilidade das soluções de comunicações estejam alinhadas às relações que você cria junto aos seus clientes.

Nós fornecemos soluções para assegurar a importância desses momentos de conexão.

Client experiences

Assegurar a melhor experiência para o cliente

No atual ambiente de trabalho mais flexível, seus trabalhadores da linha de frente precisam das ferramentas certas e da informação correta para garantir que a experiência do cliente atenda às suas expectativas.

As soluções da Atos Unify para relacionamento com clientes oferecem um suporte abrangente à experiência do cliente ao se relacionar com sua empresa, garantindo uma resolução oportuna e transformando qualquer contato em uma oportunidade.

Comunicação resiliente reduz riscos

As demandas regulatórias, exigências de compliance e ameaças são intensificadas quando o assunto são serviços financeiros e indústria de seguros, e os riscos estão cada vez mais diversificados.  As operações continuam em crescimento, envolvendo cada vez mais pessoas, mais tecnologias e mais dados.

Benefícios que Instituições Financeiras possuem ao utilizar o nosso Sistema de Gerenciamento de Emergências:

  • Possuem níveis de missão crítica para a segurança e proteção das pessoas, instalações e ativos;
  • Integração com sistema de segurança corporativos, sensores e dados para fornecer controle holístico a partir de uma única interface de usuário;
  • Centralização do controle e criação de um painel operacional comum para reduzir a sobrecarga de informações e reduzir os tempos de resposta.
  • Automatização e criação de workflow efetivo para gerenciar eventos críticos como incêndios, inundações ou roubos/furtos;
  • Relatório de incidentes consistentes que são adequados para a alta administração.

Resilient communication

Trading communication

Otimizando comunicação comercial​

A troca rápida de informações é um pré-requisito indispensável para os processos de tomada de decisão que orientam os negócios diários nos setores de valores mobiliários, gerenciamento de portifólio e commodities. Uma tecnologia de comunicação eficiente e confiável é fundamental para o processo. ​

A Atos Unify oferece uma solução de comunicação multi-linha confiável que atende a todos os usuários corporativos que precisam gerenciar mais de uma chamada simultaneamente. ​

A arquitetura inovadora, a excelente interface gráfica do usuário e os recursos distintos do sistema fornecem aos bancos, bolsa de valores e corretoras, centro de controle, centrais de atendimento de emergência e dispatchers uma vantagem competitiva decisiva com excelente desempenho na comunicação.  ​

Queremos te ajudar a cuidar

A Atos Unify possui uma lista completa de serviços para apoiar a sua jornada desde a consultoria inicial e avaliações até o design, suporte e operação da solução escolhida – independente do modelo de implementação,  adaptado às suas necessidades.

Somos especialistas em transformação digital e possuímos metodologias comprovadas para garantir uma migração mais suave e suporte contínuo durante a fase operacional para garantir que as expectativas comerciais sejam alcançadas. Veja mais de nossos Serviços para maiores detalhes.​

O que nossos clientes dizem sobre nós

Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen

Estudo de caso

Neutraal Ziekenfods Vlaanderen

Neutraal Ziekenfods Vlaanderen na Bélgica melhorou seu atendimento ao cliente.

Segurauto

Estudo de caso

Segurauto

A completa integração de suas mídias sociais colocou a Segurauto na vanguarda de seguros com a solução Atos Unify OpenScape Contact Center Social Media Solution.

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Nossa forte rede de parcerias compreende diversas especialidades e locais próximos a você.